다이렉트 마케팅(Direct Marketing) analysis 파워포인트
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작성일 19-09-26 18:14
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다이렉트 마케팅(Direct Marketing) analysis 파워포인트
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다이렉트 마케팅(Direct Marketing) analysis 파워포인트
레포트/경영경제
Direct Marketing
다이렉트 marketing ?
각 소비자와의 직접적인 연결을 통해 고객에게서 즉각적인 反應(반응)을 확보, 데이터베이스를 이용 지속적인 고객관계를 발전시키기 위한 것.
새로운 다이렉트 marketing 모델
초기
후기
고객이름 취합
ex) 우편, 전화
데이터베이스 기술
새로운 marketing 미디어
ex) 누리망
다이렉트 marketing 의 두 가지 definition
1. 촉진믹스의 한 요소
2. 직접유통의 도구, 즉 중간단계가 없는 marketing 채널
Ex) Home plus : 매장 이외에 온 라인 카탈로그를 통해서도 판매와 홍보戰略을 수행
Ex) Dell, Amazon.com, e-bay, GEICO
다이렉트 marketing 의 성장
성장
다이렉트 marketing 협회(DMA)는 미국의 전체매출이 연간 4.8%씩 성장할 것이라는 예상과 함께, 다이렉트 매출은 2009년까지 매년 6.4%씩 가장 빠르게 성장하는 marketing 형태가 될 것 이라고 추정.
성장추세
누리망 marketing 이 다이렉트 marketing 의 지출과 판매에서 차지하는 부분이 증가하고 더욱 웹 지향적으로 變化할 것.
Ex) DHC: 전화와 누리망 으로만 제품을 판매
다이렉트 marketing 의 혜택
구매자 측면
편리하고, 쉬우며, 비공개적임
다양한 제품을 쉽게 접할 수 있게 도와줌
제품, 경쟁자, 기업간 비교 가능한 풍부한 정보제공
쌍방향적이며, 즉시(즉각)적임
판매자 측면
고객관계 구축을 위한 강력한 도구가 됨
시장에 낮은 비용으로, 효율적이고, 빠른 속도로 도달하게 해줌
더 많은 유연성을 제공함
다른 채널로는 접할 수 없는 구매자와 만나게 해줌
고객 데이터베이스와 다이렉트 marketing
*고객 데이터베이스: 개개인의 고객과 가망고객에 대한 종합적인 데이터를 조직적으로 취합한 것.
Ex1) Wal-mart는 모든 품목, 고객, 매장의 데이터를 매일 기록하고 따라서 Wal-mart 데이터베이스에는 570테라바이트 이상이 저장되어 있따
Ex2) Yaho…(skip)
다.
