CRM 마케팅의 core
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작성일 20-10-02 14:00본문
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그러나 CRM은 고객 접점의 업무에 연구 개발을 지속적으로 수행해야 하는 Input 요소가 필요하다.
고객 전술 수립
CRM 인프라 구축
데이터 마이닝 →
marketing , 판매, 서비스
피드백관리
…(생략(省略))
CRM 마케팅의 core
다. 그에 대한 프로세스는 아래의 표와 같다.
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레포트/경영경제
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CRM 마케팅의 core
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설명
CRM marketing 의 核心(핵심), 이제는 카카오!
- 리텐션을 중심으로
버즈marketing , 바이럴marketing 등 여러 marketing 방법론이 있지만, 여전히 CRM marketing 은 그 가치를 높게 인정받고 있는 바이다. 이에 대해 과학적인 방법이 적용되곤 하는데, OLAP이나 데이터 마이닝과 같은 진보된 정보기술을 바탕으로 고객을 analysis(분석) 하고, 고객에 대응하기 위한 방법론이 사용된다된다.