효과(效果)적인 CRM 전략의 실행方案-CRM의 성공과 실패사례(instance)를 중심으로-
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작성일 19-11-15 07:06본문
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Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 理論(이론)적 배경................................................................................5
1. CRM의 정의(定義).....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패instance(사례)..............................................9
1. CRM의 성공instance(사례)..............................................................................9
2. CRM의 실패instance(사례)............................................................................12
3. 성공적 CRM 구축을 위한 전제사항.................................................13
Ⅳ efficacy적인 CRMstrategy의 실행방안(方案).................................................16
1. CRM의 기본strategy...........................................................................16
2. CRM의 과정..................................................................................18
3. CRM 성과향상을 위한 포인트.......................................................23
Ⅴ 요약 및 conclusion .............................................................................30
bibliography................................................................................32
-CRM의 성공과 실패instance(사례)를 중심으로-
목 차
Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 理論(이론)적 배경................................................................................5
1. CRM의 정의(定義).....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패instance(사례)..............................................9
1. CRM의 성공instance(사례)..............................................................................9
2. CRM의 실패instance(사례)............................................................................12
3. 성공적 CRM …(省略)
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정성껏 준비하였습니다...많은관심 바랍니다.(각주,인용문 있음)
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레포트/경영경제
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효과(效果)적인 CRM 전략의 실행方案-CRM의 성공과 실패사례(instance)를 중심으로-
정성껏 준비하였습니다.