[report]롯데백화점 인재육성strategy
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경쟁점 우위전략(strategy)(표지)차
2007년 롯데백화점 인재육성 전략(strategy)
(자기주도적 학습과 현장지원 학습시스템)
설립일
1979. 11. 15.
점포수
22개점 : 수도권 12개점, 지방 10개점
직 원 수
직영사원
10,000여명
협력사원
35,000여명
계
45,000여명
연간 매출액
7.7조원
회사 실태
매출 실태
구 분
2006년
2007년
증감율
매출액
76,749
84,125
9.6
영업이익
7,850
8,582
9.3
(단위:억원)
1. 롯데백화점 실태
경 영 이 념
경 영 방 침
늘 한결같이 진실하고 정직한 마음에서 우러나오는 진정한 서비스를 통한
고객의 만족과 신뢰 추구하는 “고객중심 경영”을 표현
2. Vision ? 초우량 Global 유통기업 실현
3. 롯데백화점 HRD environment 분석
유통업의 치열한 생존경쟁
주 5일 근무제의 정착
다양한 직무 (백화점업 속성 )
고객접점 최우선
순환보직의 인사제도 (3년)
자기 필요에 의한 직무능력
및 경력개발 environment 제공
선배사원의 현장지도 및 코칭
각 직무별 전문 교육과정 및
우수인재 육성과정 강화
현장지원 학습지원 시스템
HRD environment
대응전략(strategy)
자발적 학습의 현장중심 학습시스템
회사의 경력관리 기준 참고 + 개인의 희망사항을 최대한 반영
(운영방법 : HR 시스템을 통한 과학적 운영)
개인이 마음껏 능력을 발휘할 수 있는 조직 culture 구현
정기이동전
이동희망
인사고과 하위자
인사희망사항
상ㆍ하반기
인사고과시
개인희망
직무 자격제를
통한 희망직무
4. 직무자격제도와 경력개발활동
1. 개인별 능력과 의사를 반영한 인력운영
직무 관련
지식 평가
자기주도적
학 습
자격 취득자
인사 활용
직무자격제도
2. 직무자격제도의 槪念 및 목적
● 자기주도적 학습을 통한 직무능력 향상을 통해 직무수행에 필요한 전문지식을
자격화하여 직무 전…(skip)
다.