법학 소비자 피해와 소비자 보호
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작성일 19-05-10 15:00
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대표적인 방법이 상품에 대한 표시 규제이다.
법학 소비자 피해와 소비자 보호
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설명
소비자 피해와 소비자 보호
제 1. 소비자 피해의 요인과 특색.
1.소비자 피해의 요인
1)고도 산업사회의 형성: 대부분의 상품이 첨단기술을 사용한 고도정밀제품
2)독과점과 경제력 집중 현상:50퍼센트 이상을 점유(독점)
3)광고 매체의 발달: 허위-과장 광고- 기준이 모호ex)무가당 주스- 설탕만 첨가하지 않은것
4.판매 경쟁의 강화(gps광고. vip광고, 무료 항공권 패키지 광고)
2.소비자 피해의 특색
1)피해 발생의 보편성(누구나 경험한다)
2)피해 범위의 확대
3)피해 요인의 불분명(자동차...)
4)소액피해
5)피해의 집단성(카르텔- 담합 기업들끼리 유리하게 비公式 적으로 합의, 保險(보험) 사 정유사...)
6)책임소재의 불분명=3)
7)피해의 심각성
제2절 소비자 피해의 예방 및 구제
1.소비자피해의 예방
사전적 예방 조치는 주로 행정적 규제 중심으로 이루어짐
소비자 보호 행정은 크게 명령에 의한 방법, 시장유인적 수단에 의한 규제
첫째:명령에 의한 방법: 사업자가 준수해야 할 의무를 법에 규정하는 방법, 사업자가 지켜야할 안전기준을 설정하는 방법. 또는 직접적으로 사업자의 활동에 대하여 법적인 제한을 과하는 방법등이 있따政府가 기업을 통제하고 소비자는 따라가기만 하면 된다
둘째:시장유인적 방법을 통한 보충: 소비자에게 정보제공을 통하여 합리적인 행동을 할 수 있는 조건을 마련해 줌으로써 소비자가 스스로 문제를 해결할 수 있도록 하는 것이다. 따라서 식품위생법, 약사법, 품질 경영촉진법,전기용품안전 관리법, 농산물검사법 등에서는 사업자가 상품을 선택하는 소비자에게 정확한 정보를 제공하도록하기 위하여 품질 成分 effect및 성능 제조일자 및 유효가간 사용법 표시!
2.소비자 피해의 구제
피해의 effect적인 사후구제는 실효적이고 실질적이어야 한다
1)상호 교섭에 의한 구제
소비자와 사업자 사이의 상호교섭이 가장 바람직. 이것은 피해를 입은 소비자가 가장먼저 시도…(skip)
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