[경제경영] 기업紹介 - 11번가의 고객만족 서비스
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작성일 19-12-23 01:50
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[경제경영] 기업紹介 - 11번가의 고객만족 서비스
![[경제경영]%20기업소개%20-%2011번가의%20고객만족%20서비스_pptx_01.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%A0%9C%EA%B2%BD%EC%98%81%5D%20%EA%B8%B0%EC%97%85%EC%86%8C%EA%B0%9C%20-%2011%EB%B2%88%EA%B0%80%EC%9D%98%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EB%A7%8C%EC%A1%B1%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4_pptx_01.gif)
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![[경제경영]%20기업소개%20-%2011번가의%20고객만족%20서비스_pptx_03.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%A0%9C%EA%B2%BD%EC%98%81%5D%20%EA%B8%B0%EC%97%85%EC%86%8C%EA%B0%9C%20-%2011%EB%B2%88%EA%B0%80%EC%9D%98%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EB%A7%8C%EC%A1%B1%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4_pptx_03.gif)
![[경제경영]%20기업소개%20-%2011번가의%20고객만족%20서비스_pptx_04.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%A0%9C%EA%B2%BD%EC%98%81%5D%20%EA%B8%B0%EC%97%85%EC%86%8C%EA%B0%9C%20-%2011%EB%B2%88%EA%B0%80%EC%9D%98%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EB%A7%8C%EC%A1%B1%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4_pptx_04.gif)
![[경제경영]%20기업소개%20-%2011번가의%20고객만족%20서비스_pptx_05.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%A0%9C%EA%B2%BD%EC%98%81%5D%20%EA%B8%B0%EC%97%85%EC%86%8C%EA%B0%9C%20-%2011%EB%B2%88%EA%B0%80%EC%9D%98%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EB%A7%8C%EC%A1%B1%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4_pptx_05.gif)
![[경제경영]%20기업소개%20-%2011번가의%20고객만족%20서비스_pptx_06.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%A0%9C%EA%B2%BD%EC%98%81%5D%20%EA%B8%B0%EC%97%85%EC%86%8C%EA%B0%9C%20-%2011%EB%B2%88%EA%B0%80%EC%9D%98%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EB%A7%8C%EC%A1%B1%20%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4_pptx_06.gif)
_SLIDE_1_
서비스 운영관리 성공事例 발표
1
1
ST
20
11번가의 고객만족서비스
15
_SLIDE_2_
11번가의 고객만족서비스
목차
주제선정과정
11번가의 수상 및 기업연혁
11번가 서비스 특징分析(분석)
11번가 경쟁사 비교分析(분석)
11번가 자사내부 비교分析(분석)
11번가 모바일 시장分析(분석)
11번가 고객만족 서비스 성공요인
고객 서비스 事例
시사점 & 느낀점
_SLIDE_3_
인터넷(Internet) 오픈 마켓 부문 1위 11번가
UPGRADE YOUR LIFE
“소비자와 판매자 모두가 믿고 이용할 수 있는 오픈마켓을 만들겠다”
_SLIDE_4_
인터넷(Internet) 오픈 마켓 부문 1위 11번가
11번가의 수상&기업연혁
한국표준협회
서비스품질지수
11번가
7년연속1위
오픈마켓부문
2008 11번가 서비스 개시
_SLIDE_1_
서비스 운영관리 성공事例 발표
1
1
ST
20
11번가의 고객만족서비스
15
_SLIDE_2_
11번가의 고객만족서비스
목차
주제선정과정
11번가의 수상 및 기업연혁
11번가 서비스 특징分析(분석)
11번가 경쟁사 비교分析(분석)
11번가 자사내부 비교分析(분석)
11번가 모바일 시장分析(분석)
11번가 고객만족 서비스 성공요인
고객 서비스 事例
시사점 & 느낀점
_SLIDE_3_
인터넷(Internet) 오픈 마켓 부문 1위 11번가
UPGRADE YOUR LIFE
“소비자와 판매자 모두가 믿고 이용할 …(skip)
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