행정학-성과중심 政府와 고객중심 政府
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작성일 19-06-18 09:53
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이는 계량적 측정(measurement)이 비교적 용이하여 정책을 평가하기에 쉽다. 성과중심 政府(정부)와 고객중심 政府(정부)
Ⅰ. 성과중심 政府(정부)
1) 성과중심 政府(정부)의 의의 : 政府(정부)가 목표(目標)를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략(戰略) 을 수립하는 등 결과에 중심을 둔 政府(정부) 운영체제이다.
2) 성과중심 政府(정부)에서 결과의 定義(정이)
① 산출 : 정책의 집행으로 나타나는 일차적인 결과이다. 또한 성과를 分析하여 기존 업무 방식의 잘못된 점을 발견하고 이를 시정하는 데에 필요하다.
② 성과 : 정책대상자들에게 일어난 change(변화)로써, 산출보다 다소 계량화하기가 어려운 장기적인 결과 이다.
3) 성과중심 政府(정부)의 必要性
① 행定義(정이) 효율성 제고 : 政府(정부)가 추진하는 사업을 평가하여 효율적이고 결과 적인 계획을 수립하는 데에 필요하다. 조직의 구조와 예산은 가능한 한 program 단위로 구성하고, 전략(戰略) -목표(目標)-program 단위의 조직 구성을 통해 성과 측정(measurement)을 가능하게 한다.
3) 성과중심 政府(정부)의 必要性
① 행定義(정이) 효율성 제고 : 政府(정부)가 추진하는 사업을 평가하여 효율적이고 결과 적인 계획을 수립하는 데에 필요하다. 또한 성과를 分析하여...
성과중심 政府(정부)와 고객중심 政府(정부)
Ⅰ. 성과중심 政府(정부)
1) 성과중심 政府(정부)의 의의 : 政府(정부)가 목표(目標)를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략(戰略) 을 수립하는 등 결과에 중심을 둔 政府(정부) 운영체제이다. 정책influence은 성과보다 더 오랜 후에 나타나는 결과 로, 일반적으로 정책의 집행과 정책의 influence 간에는 많은 시차가 있을 뿐만 아니라 양자 간의 인과관계의 규명에는 많은 어려움이 있으므로 정책influence의 측정(measurement)은 쉽지 않다.
③ influence : 정책의 집행으로 사회에 나타난 change(변화)이다. 이는 계량적 측정(measurement)이 비교적 용이하여 정책을 평가하기에 쉽다.
③ influence : 정책의 집행으로 사회에 나타난 change(변화)이다.
2) 성과중심 政府(정부)에서 결과의 定義(정이)
① 산출 : 정책의 집행으로 나타나는 일차적인 결과이다. 정책influence은 성과보다 더 오랜 후에 나타나는 결과 로, 일반적으로 정책의 집행과 정책의 influence 간에는 많은 시차가 있을 뿐만 아니라 양자 간의 인과관계의 규명에는 많은 어려움이 있으므로 정책influence의 측정(measurement)은 쉽지 않다.
② 인센티브 강조 : 경제학적 이론(理論)을 뒷받침으로 하여, 조직이나 개인의 능력을 최대한으로 이끌어내기 위해 인센티브 체제를 강조한다.
② 행定義(정이) 책임성 확보 : 성과의 결과에 대한 정보를 공개함으로써 행定義(정이) 책임성을 확보할 수 있다
③ 조직의 강렬한 동기부여 : 성과를 달성하는 데 기여를 한 공무원에게 강력한 인센티브를 제공하여 동기부여가 가능하다. 마지막으로 조직목표(目標) 달성에 대한 평가를 하는 과정을 통해 성과를 강조한다.
4) 성과중심 政府(정부)의 주요 내용
①성과에 대한 강조 : 조직은 먼저 조직 전반적인 전략(戰略) 을 설정하고 그 전략(戰略) 에서 제시된 목표(目標)를 수행하기 위한 program을 개발한다.
③ 政府(정부)기능 재조정 : 판단과 평가를 기초로 政府(정부)기능 재조정이 이루어져야 하며, …(투비컨티뉴드 )
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다.
② 성과 : 정책대상자들에게 일어난 change(변화)로써, 산출보다 다소 계량화하기가 어려운 장기적인 결과 이다.
