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작성일 22-11-10 09:15
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아시아나 항공 & 제주 항공
서비스 운영관리
Index
기업introduction
environment(환경) 분석
서비스 目標(목표)시장
서비스 槪念
일관성에 근거한 conclusion(결론) 및 제언
참고data(자료)
기업 introduction
항공 보유
운항노선
창립일 : 1988년 2월 17일
항공기 보유 : 69대
운항노선 : 국내선 12개 도시, 15개 노선
국제선 21개국 66도시 82개 노선(여객) 17개국 24개 도시 26개 노선(화물)
Ⅰ. 아시아나 항공
항공 보유
운항노선
Ⅰ. 아시아나 항공
`최 근 연 혁 `
-The World Airline Star Ranking Five Star Airline, Skytrax (2년 연속)-Best Onboard Service & Flight Attendants 2007 1위,Global Traveler 誌 (4년 연속)-Best Flight Attendants in the World and Best In-Flight Service 2007, Business Traveler 誌 -국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 대상(10년 연속상)-한국생산성본부/조선일보/미시간 대학
항공 보유
운항노선
Ⅰ. 아시아나 항공
`기업 철학 `
기업철학
고객이 원하는
시간과 장소에
가장 빠르고, 안전하고,
쾌적하게 모시는 것
경영이념
최고의 안전과
서비스를 통한
고객만족
경영철학
고용증대를 통한
사회기여와
합리성에 기반한 경영
항공 보유
운항노선
▶ 창립일 : 2005년 1월 25일
▶ 연 혁 : 05.1.25 ㈜제주에어 법인 설립
8.25 정기항공운전사업면허 및 노선면허 취득
06.5.02 Q400 항공기 1대 도입
6.05 김포-제주 취항
…(To be continued )
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레포트/경영경제
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